Información de contacto
En HappyClaws creemos que una buena atención es tan importante como ofrecer productos de calidad para tu mascota.
Si tienes preguntas sobre un pedido, un producto o necesitas ayuda, estaremos encantados de ayudarte.
Atención al Cliente
📧 Correo electrónico
Respondemos consultas relacionadas con:
- Estado de pedidos.
- Cambios y devoluciones.
- Garantías.
- Información de productos.
- Consultas generales.
- Soporte postventa.
Horario de Atención
Nuestro equipo responde consultas en los siguientes horarios:
Lunes a Viernes
09:00 a 18:00 horas (Chile)
Sábados
09:00 a 13:00 horas
Domingos y festivos: Cerrado.
Las consultas recibidas fuera del horario de atención serán respondidas el siguiente día hábil.
Tiempo de Respuesta
Nuestro compromiso es responder dentro de 24 horas hábiles.
En períodos de alta demanda este plazo podría extenderse levemente, pero siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por ayudarte lo antes posible.
Seguimiento de Pedidos
Si tu consulta está relacionada con un envío, por favor incluye:
- Número de pedido.
- Nombre del comprador.
- Correo electrónico utilizado en la compra.
Esto nos permitirá atender tu solicitud de manera más rápida.
Redes Sociales
También puedes mantenerte al día con nuestras novedades, promociones y lanzamientos a través de nuestras redes sociales.
(Cuando abras Instagram, Facebook o TikTok, agrégalos aquí.)
Nuestro Compromiso
En HappyClaws entendemos que las mascotas son parte de la familia.
Por eso trabajamos para ofrecer una atención cercana, transparente y soluciones rápidas cuando nuestros clientes las necesitan.
Tu confianza es nuestra prioridad.
Información Legal
HappyClaws
Comercio electrónico de accesorios y artículos para mascotas.
📧 Correo: happyclaws26@gmail.com
🌐 Sitio web: https://happyclaws.net