Información de contacto

Contacto — HappyClaws

En HappyClaws creemos que una buena atención es tan importante como ofrecer productos pensados para el bienestar y cuidado de tu mascota.

Si tienes preguntas sobre un pedido, un producto o necesitas asistencia, estamos aquí para ayudarte.

Atención al Cliente

Puedes comunicarte con nuestro equipo a través de nuestros canales oficiales de atención.

📧 Correo electrónico:
contacto@happyclaws.net

📱 Teléfono / WhatsApp:
+56952361343

Podemos ayudarte con consultas relacionadas con:

  • Estado y seguimiento de pedidos.
  • Cambios y devoluciones.
  • Garantía legal.
  • Derecho a retracto.
  • Información sobre productos.
  • Productos digitales y descargas.
  • Problemas con una compra.
  • Soporte postventa.
  • Consultas generales.

Horario de Atención

Nuestro horario habitual de atención es:

Lunes a viernes:
08:30 a 18:30 horas.

Sábados:
09:00 a 13:30 horas.

Domingos y festivos:
Cerrado.

Horarios correspondientes a Chile continental.

Las consultas recibidas fuera del horario de atención serán revisadas durante el siguiente período hábil.

Tiempo de respuesta

Nuestro objetivo es responder las consultas dentro de 24 horas hábiles.

En períodos de alta demanda el tiempo de respuesta podría ser mayor.

Seguimiento de pedidos

Si necesitas ayuda relacionada con una compra o despacho, recomendamos incluir:

  • Número de pedido.
  • Nombre del comprador.
  • Correo electrónico utilizado en la compra.

No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas bancarias.

Esta información nos permitirá localizar tu pedido y gestionar tu solicitud con mayor rapidez.

Productos digitales

Si compraste un producto digital HappyClaws y tienes dificultades para acceder al archivo o realizar la descarga, comunícate con nosotros indicando tu número de pedido y el correo utilizado durante la compra.

Nuestro equipo revisará el caso y te ayudará con el acceso correspondiente.

Redes Sociales

También puedes seguir las cuentas oficiales de HappyClaws para conocer novedades, contenido, promociones y nuevos lanzamientos.

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ⓕ HappyClaws

Para solicitudes relacionadas con pedidos, garantías, devoluciones o datos personales, recomendamos utilizar nuestros canales oficiales de atención indicados en esta página.

Nuestro compromiso

En HappyClaws entendemos que las mascotas son parte de la familia.

Por eso buscamos ofrecer una atención cercana, clara y transparente antes, durante y después de cada compra.

Si surge un inconveniente con tu pedido, estaremos disponibles para revisar el caso y gestionar la solución que corresponda.

Información del proveedor

HappyClaws
Responsable / Nombre o razón social: Rafael Cortez Rojas.
RUT: 18.761.629-8
Domicilio: Del Centenario 1080, San Antonio, Chile.
Correo electrónico: contacto@happyclaws.net
Teléfono: +569 52361343
Sitio web: happyclaws.net