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En HappyClaws creemos que una buena atención es tan importante como ofrecer productos de calidad para tu mascota.

Si tienes preguntas sobre un pedido, un producto o necesitas ayuda, estaremos encantados de ayudarte.

Atención al Cliente

📧 Correo electrónico

happyclaws26@gmail.com

Respondemos consultas relacionadas con:

  • Estado de pedidos.
  • Cambios y devoluciones.
  • Garantías.
  • Información de productos.
  • Consultas generales.
  • Soporte postventa.

Horario de Atención

Nuestro equipo responde consultas en los siguientes horarios:

Lunes a Viernes
09:00 a 18:00 horas (Chile)

Sábados
09:00 a 13:00 horas

Domingos y festivos: Cerrado.

Las consultas recibidas fuera del horario de atención serán respondidas el siguiente día hábil.


Tiempo de Respuesta

Nuestro compromiso es responder dentro de 24 horas hábiles.

En períodos de alta demanda este plazo podría extenderse levemente, pero siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por ayudarte lo antes posible.


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Si tu consulta está relacionada con un envío, por favor incluye:

  • Número de pedido.
  • Nombre del comprador.
  • Correo electrónico utilizado en la compra.

Esto nos permitirá atender tu solicitud de manera más rápida.


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Nuestro Compromiso

En HappyClaws entendemos que las mascotas son parte de la familia.

Por eso trabajamos para ofrecer una atención cercana, transparente y soluciones rápidas cuando nuestros clientes las necesitan.

Tu confianza es nuestra prioridad.


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